客户服务问与答

问 1:我可以自己分别购买汉娜粉、靛蓝粉来配制吗?

答:是的,我们建议顾客在染发前自己动手来配置。但是我们建议一定要买纯天然单一成分的汉娜粉和靛蓝粉来配置。那些已经混合好了的植物染发粉都没有很好地染发效果。请按照我们前面介绍的配置方法来调配。

 
问 2:为什么你们的产品有很好地染发效果?

 我们的产品是100%纯天然单一成分,没有添加任何植物或化学的成分,作到对顾客完全透明。目前用纯天然方法能将白发染黑的,只有使用两步染发过程。任何一次染成黑色的染发剂,一定含有化学添加剂,对人体都有很大的副作用。我们拥有一套完善的质量监控系统,从植物的采收,干燥,研磨和包装,都严格遵循加拿大天然产物的制作标准。每一环节都有质量监控和分析报告。为保障植物粉的新鲜度,我们采用出厂真空包装,极大地提高了产品的储藏时间及染发效果。

 
问 3:你们的产品都有哪些顾客群?

我们的产品在北美特别是在加拿大已销售多年,受到广泛好评。最开始使用我们产品的多是白人,他们很多人使用化学染发易过敏,使用我们的产品后普遍反映良好;后来大量的印度裔顾客也向我们购买,尽管当地印度商店都有汉娜出售,但多数添加了其它成分。现在越来越多的香港、台湾和中国大陆的移民及其他亚裔,都到我们这里来购买。

 
问 4:为什么汉娜粉需要预先配置,放置12小时以上;而靛蓝粉需要即配即用?为什么一定不能将两种植物粉混合后再配置?

因为两种植物粉染色的时效不同,汉娜植物染发膏需要等12小时染料才完全析出,而靛蓝植物染发膏在2~3小时氧化已经完成,超过2小时染色基本无效。混合配置必须是将预先配好的两种染发膏混合,一定不能将两种植物粉混合。

 
问 5:我一定要在同一天完成两步染发过程将白发染成黑色吗?

两个步骤不一定需要在同一天完成。染完汉娜后,你可以在第二天或下一个星期任何方便的时候再染靛蓝,同样可以达到染黑的效果。

 
问 6:为什么染完靛蓝后,颜色没有那么黑?并好像有点掉色?

由于染发粉是完全纯天然的植物,所以染发是需要花费足够的时间和耐性。靛蓝染发后的最终颜色要在空气中氧化48小时以后才能最终定色。所以为了防止颜色染到枕巾上,睡觉时最好多用一条枕巾。

 
问 7:怎样能使染发效果达到最佳?

1)第一次使用本产品染发之后,最好在两星期内再染一次以加强颜色。
2)刚染完的头发最好不要用过多的洗发膏洗头,一两天后可再使用洗发膏。染出的颜色在
头发上永久保留,不会退色 。
3)每当有白发长出后,只需染发根的白发即可,之前染过的头发颜色不退色。
4)不要单独使用靛蓝染白发。

 
问 8:如何保存未使用完的植物染发膏?

1) 未用完的汉娜染发膏可多次使用。冷冻可保存半年,冷藏可保存3-4个星期。
2)未用完的靛蓝染发膏不可以再使用和保存。

 

注意事项
*** 使用前请进行过敏性测试避免儿童接触。妊妇慎用。